Les visages derrière Iceland.ch : notre histoire
Nous ne nous contentons pas de vendre des voyages – nous les avons façonnés. Découvrez comment une profonde double nationalité familiale, des décennies de travail de pionnier et une véritable gestion de crise ont permis de créer le spécialiste de l’Islande le plus fiable de Suisse.
Les racines de notre expertise : Regula
Un travail de pionnier depuis 1968
L’histoire extraordinaire d’Iceland.ch commence bien avant le boom touristique actuel. Dès **1968**, **Regula** (la mère de Daniel) a posé les jalons de notre expertise actuelle en travaillant avec succès pour l’office de tourisme d’État islandais et en découvrant par elle-même l’île volcanique sauvage du Nord.
Forte de cet attachement profond et de plusieurs décennies d’expérience, elle a fondé en **1987** la toute première agence de voyages spécialisée de Suisse pour la magnifique destination qu’est l’Islande. À une époque où la route circulaire n’était encore composée que de pistes de gravier, Regula a accompli un véritable travail de pionnier et a appris aux Suisses à voyager en toute sécurité dans le Nord. Ces connaissances d’initiée inestimables et ce réseau tissé sur l’île au fil des générations constituent aujourd’hui encore le cœur de notre entreprise familiale.
La direction actuelle : Daniel Kjartan
Affiliations scientifiques :
- APA (American Psychological Association)
- Société Suisse de Psychologie (SSP)
Entre deux mondes : trois langues, une passion
Étant binational de naissance – Suisse et Islandais – j’ai grandi dans un environnement trilingue : allemand, islandais et anglais. Cette immersion précoce dans deux cultures aussi opposées que fascinantes m’a profondément marqué et a fait de moi une personne ouverte sur le monde. Je connais les attentes suisses en matière de ponctualité, de perfection administrative et de rigueur, tout comme la nature sauvage et imprévisible de l’Islande, qui exige flexibilité et instinct.
De la protection d’ambassades au grade de colonel de l’armée suisse
Mon parcours de vie a toujours été marqué par la responsabilité et la maîtrise de situations complexes. Après le gymnase, j’ai débuté dans la protection d’ambassades et suivi diverses formations de sécurité. Le service au pays m’a finalement conduit à l’armée suisse, où j’ai travaillé comme instructeur, professeur de tactique et commandant de plusieurs compagnies d’infanterie. Lors du développement de la police militaire, j’ai rejoint l’école de police et servi avec le grade de capitaine.
La fascination pour la haute précision m’a finalement mené vers l’**EOD (Explosive Ordnance Disposal – déminage)**. En tant que *spécialiste EOD PSO* dans le domaine de la promotion internationale de la paix, j’ai dirigé des projets dans le monde entier et apprécié les échanges intenses entre toutes les nationalités. Aujourd’hui encore, je reste étroitement lié à l’armée en tant que **colonel à l’état-major de milice de la police militaire** (responsable du personnel USC Pers). Cette école de vie vous le garantit : dans la planification de nos voyages, aucun détail n’est laissé au hasard.
Notre réseau familial suisse et islandais
Des personnes réelles aux deux bouts du fil veillent sur votre sécurité.
Marion Johnson
Direction des ventes (Suisse)
Depuis maintenant 14 ans, Marion est le cœur de notre agence de voyages en Suisse et est également l’épouse de Daniel. Avec une patience infinie, une rigueur suisse et des connaissances approfondies du terrain, elle conçoit chaque voyage en Islande exactement sur mesure – pour que vos vacances de rêve commencent avec une préparation parfaite.
Ásta & Felix
Direction de station & gestion de flotte (Islande)
Notre socle solide directement sur place, à l’aéroport de Keflavík. **Ásta**, en tant que directrice générale, gère toute la logistique de la station islandaise de Camper Iceland. **Felix**, le neveu de Daniel et Marion, dirige l’atelier en tant que *Fleet Manager*. Avec une précision sans compromis, il veille à ce que notre propre flotte de camping-cars et de 4x4 vous soit remise dans un état technique absolument irréprochable.
La chronique : du pionnier au gestionnaire de crise
Comment nous avons transformé les crises en étapes clés et en opportunités de marché.
Le passage au secteur privé & la niche de marché
Parallèlement à ma carrière militaire, j’ai suivi des études d’économie d’entreprise. En tant qu’entrepreneur, j’ai développé des entreprises internationales dans l’hôtellerie, la gastronomie et le commerce de véhicules – comptant jusqu’à 87 collaborateurs à son apogée. L’une de mes premières missions fut l’agence de voyages en Suisse. Nous avons rapidement identifié une lacune fondamentale du marché : en Islande, il n’existait pratiquement aucun loueur professionnel de camping-cars et de vans 4x4 tout-terrain. Nous avons lancé la location sous notre propre marque, Camper Iceland.
Le volcan qui a tout changé (Eyjafjallajökull)
Après la crise financière islandaise est venu le défi suivant : l’éruption mondialement célèbre du volcan Eyjafjallajökull. Alors que le monde pensait que le tourisme serait durablement paralysé, c’est le contraire qui s’est produit : le plus grand boom de l’histoire de l’Islande a suivi. Le nombre de touristes est passé de quelques centaines de milliers à des millions. La population islandaise étant très réduite (les Islandais ne représentent que 10 % des chiffres du tourisme), les infrastructures locales et les garages externes se sont effondrés sous l’afflux.
Notre réponse entrepreneuriale : nous avons tout pris en main nous-mêmes. Afin d’être indépendants et de répondre aux souhaits des clients suisses avec rapidité et une qualité parfaite, nous avons construit notre **propre grand garage avec son propre atelier** directement à Keflavík et avons dès lors importé nos véhicules entièrement par nous-mêmes.
Concentration des forces & le scénario de la pandémie
Après des années d’engagement continu, nous avons opéré une concentration stratégique de nos forces. Nous avons vendu avec succès nos hôtels et établissements de restauration pour doubler notre... compétence clé : notre propre flotte de camping-cars et de 4x4. Lorsque la pandémie a mis le monde à l’arrêt, nous avons à nouveau fait preuve de capacité d’adaptation : notre bureau suisse est devenu un centre d’expertise pour les règles d’entrée, tandis que notre atelier islandais réparait et modifiait des camping-cars privés afin de sécuriser pleinement nos structures.
Extension de la flotte, cellules amovibles & conseil
Aujourd’hui, la flotte de location est plus grande et plus moderne que jamais. Grâce à une coopération exclusive avec des fabricants allemands de cellules amovibles de premier plan, nous avons introduit de nouvelles catégories de véhicules 4x4 innovantes. Malgré notre succès mondial, notre promesse la plus importante demeure : **nous avons toujours été une entreprise familiale, et nous tenons à le rester.** En parallèle, notre équipe interdisciplinaire s’occupe de webdesign moderne et de conseil auprès de particuliers ainsi que d’entreprises tournées vers l’avenir.
Psychologie économique & prévention pour les décideurs
Parce que les personnes qui font bouger les choses nous tiennent à cœur.
Le travail doit être un plaisir – c’est ma conviction profonde. Afin d’étayer scientifiquement cette « psychologie positive » et de pouvoir vous accompagner de manière encore plus fondée dans les périodes difficiles, j’ai approfondi mon orientation après une année réussie d’études économiques (56 ECTS) et je prépare actuellement un **Bachelor of Science en psychologie**.
Les personnes et les entrepreneurs qui atteignent quotidiennement leurs limites de résistance me tiennent particulièrement à cœur. Ensemble, nous surmontons les phases difficiles de l’entreprise avant que les ressources ne s’épuisent. Si les symptômes de surcharge sont déjà présents ou si vous avez besoin d’un soulagement immédiat au sein de votre exploitation, nous nous tenons également aux côtés de votre entreprise en tant qu’**Interim Managers** expérimentés, jusqu’à ce que vous soyez pleinement rétabli.
En plus de mon activité dans le secteur privé, mon cœur bat personnellement pour la protection active de la faune sauvage – en tant que conducteur de chien de rouge formé, je me mets régulièrement au service de la nature pour localiser les animaux sauvages blessés dans les forêts suisses, assurer leur suivi vétérinaire et les protéger durablement.